LỘ TRÌNH HỌC VIỆC
Phòng ban: Sales XNK & Sỉ Nội Địa
Team: Sales Xuất Khẩu
Vị trí: Thực tập sinh Sales Xuất Khẩu
Thời gian: 02 tháng
MỤC LỤC
- Giới thiệu lộ trình
- Lịch trình công việc
- Thực hiện công việc
- KPI và đánh giá
- Hỗ trợ khác
1. GIỚI THIỆU LỘ TRÌNH
Chào mừng bạn gia nhập đội ngũ Sales Xuất Khẩu tại Công ty TNHH SX TM DV Việt Thiên! Lộ trình học việc này được thiết kế để giúp bạn nắm vững kiến thức về công ty, sản phẩm, thị trường, và kỹ năng bán hàng xuất khẩu trong 2 tháng thực tập. Bạn sẽ được hướng dẫn bởi Team Leader Sales Xuất Khẩu (Ngô Thị Anh Thư) và nhận hỗ trợ từ đội nhóm.
2. LỊCH TRÌNH CÔNG VIỆC
2.1. Tuần đầu tiên – Nghiên cứu tài liệu
| Ngày | Nội dung thực hiện |
| Ngày 1 - 04 nội dung chính |
1. Bàn giao công cụ & tài liệu
+ Trên CRM nhân sự truy cập “Các dự án/ Project”, tìm dự án “Kế hoạch tháng” được phân công dưới tên của mình. + Mục tiêu: Hình dung được nội dung làm việc trong 02 tháng thực tập.
+ Bước 1: Đăng nhập CRM Xuất Khẩu Việt Thiên + Bước 2: Truy cập “Kiến Thức” + Bước 3: Chọn “Xem Kanban” + Bước 4: Tiến hành đọc tài liệu được phân công theo ngày sau đây. |
|
2. Tìm hiểu về công ty Việt Thiên và Team Sales Xuất Khẩu. Đọc Tài liệu nhóm:
|
|
|
3. Tìm hiểu về sản phẩm cà phê. Đọc tài liệu nhóm: Kiến thức sản phẩm (cơ bản): Cà phê |
|
|
4. Báo cáo công việc ngày
|
|
| Ngày 2 - 03 nội dung chính |
1. Tìm hiểu thị trường xuất khẩu cà phê. Đọc tài liệu nhóm: Kiến thức thị trường: Cà phê. Bài viết mở đầu truy cập tại đây |
| 2. Tìm hiểu bán hàng & chăm sóc khách hàng. Đọc tài liệu nhóm: Kỹ năng bán hàng xuất khẩu | |
|
3. Báo cáo công việc ngày
|
|
| Ngày 3 - 03 nội dung chính |
1. Tìm hiểu Marketing xuất khẩu cà phê. Đọc tài liệu nhóm: Marketing xuất khẩu cà phê. Bài viết mở đầu truy cập tại đây |
|
2. Thực hành Marketing xuất khẩu cà phê: Digital Marketing
+ Lập bộ từ khoá cho sản phẩm cà phê hướng tới thị trường mục tiêu. Hướng dẫn tại đây + Tìm 05 công ty từ bộ keywords: 1 công ty yêu cầu có thông tin (tên công ty, website, danh sách sđt, email)
+ Viết 1 email mẫu chào hàng cà phê nhân xanh xuất khẩu. Hướng dẫn tại đây + Cài đặt phần mềm hỗ trợ email track, email verify tại mục Kiến thức nhóm "công cụ làm việc hữu ích" + Lưu email mẫu và gửi cho email của leader: sales1@vietthien.com - Windy Ngo + Sau khi được duyệt email mẫu, gửi email chào hàng cho 05 công ty đã tìm được
+ Viết 1 kịch bản telesales. Hướng dẫn tại đây + Sau khi được duyệt kịch bản telesales, gọi điện chào hàng cho 05 công ty đã tìm được. Quy trình telesales tại đây
+ Viết 1 content mẫu facebook, linkedin + Sau khi được duyệt nội dung content, tiến hành đăng bài lên trang cá nhân facebook, linkedin |
|
3. Báo cáo công việc ngày
|
|
| Ngày 4 - 02 nội dung chính |
1. Họp Review sau 03 ngày nghiên cứu tài liệu:
|
2. Báo cáo công việc ngày
|
2.2. Tuần tiếp theo - Tiến hành theo dự án "Kế hoạch tháng" được phân công cho nhân sự
3. THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
- Dựa trên KPI đặt ra tiến hành làm kế hoạch tháng, hướng dẫn tại đây
- Dựa trên kế hoạch tháng được phân công nhân sự tiến hành chạy task cho từng công việc thực hiện trong ngày. Yêu cầu đối với task công việc & hướng dẫn tạo task công việc tại đây
- Tiến hành làm báo cáo ngày (hướng dẫn tại đây), báo cáo tuần (hướng dẫn tại đây), báo cáo tháng (hướng dẫn tại đây)
- Họp báo cáo tuần, báo cáo tháng với team leader khi cần thiết
4. KPI VÀ ĐÁNH GIÁ SAU 02 THÁNG
4.1. KPI
|
Nội dung |
Chỉ tiêu |
Chi tiết |
|
Khách hàng tiềm năng mới |
20 khách hàng/ tháng |
Khách hàng tiềm năng mới là khách hàng đã trao đổi, mở nhóm báo giá và đã được cập nhật thông tin lên CRM. |
|
Doanh số |
Không bắt buộc đối với TTS. |
Nếu TTS phát sinh đơn hàng sẽ được áp dụng chính sách hoa hồng như nhân viên chính thức & được cân nhắc tuyển thẳng thành nhân viên chính thức. |
|
Tiến độ công việc |
Hoàn thành 90/100% lượng công việc được giao trên CRM |
Được đo lường theo tiến độ dự án & công việc hoàn thành được cập nhật trên CRM |
4.2. ĐÁNH GIÁ SAU 02 THÁNG
-
Người đánh giá: Team Leader và Trưởng phòng Sales XK- Sỉ nội địa.
-
Tiêu chí: Số khách hàng tiềm năng, tiến độ công việc, thái độ trong công việc.
-
Hình thức: Báo cáo viết & Báo cáo miệng về “Kết Quả Thực Tập” nội dung bao gồm:
+ Kết quả công việc trong 02 tháng: Khách hàng tiềm năng, doanh số (nếu có), tiến độ công việc (hoàn thành, chưa hoàn thành)
+ Khó khăn, thắc mắc, giải đáp
+ Tiếp tục hợp tác/ dừng hợp tác
5. HỖ TRỢ KHÁC
- Trợ cấp: 2,000,000 VND/tháng.
- Liên hệ: Ms. Ngô Thị Anh Thư (SĐT/Zalo: 0397 589 810, email: sales1@vietthien.com
- Công cụ: CRM Việt Thiên, Tài khoản MXH, SĐT, máy tính, điện thoại
- Báo cáo thực tập: Cung cấp Bộ chứng từ xuất khẩu (B/L, INV, PKL, PHYTO, FUMI, C/O, Contract) và dấu mộc công ty (báo Team Leader trước 02 ngày)
- Quy định công ty: Trang phục: Business casual (hoặc đồng phục, cấp vào ngày đầu); Giờ nghỉ trưa: 12:00–13:00; Xin nghỉ phép: Thông báo cho Team Leader trước 1 ngày.
Chúc bạn sẽ đạt được những kết quả tốt sau 2 tháng thực tập và cùng đồng hành lâu dài cùng Việt Thiên. Trân trọng!